Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ayakkabideryasi.com üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış işlemi öncesinde tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı / İşletmeci: Düzgün Değirmenci
Mağaza / Marka: Ayakkabı Deryası
MERSİS No: 4196-6007-8560-0000
Vergi Kimlik No: 41966007856
Vergi Dairesi: Esenyurt
Adres: Barbaros Hayrettin Paşa Mah. Şehitler Cad. Gümüş Recidence No: 8 G, Esenyurt / İstanbul
Telefon: 0546 291 14 62
E-posta: ayakkabideryasitr@gmail.com
İnternet Sitesi: ayakkabideryasi.com

2. Ürün veya Ürünlerin Temel Özellikleri

Satın alınacak ürünün;

  • ürün adı ve modeli,
  • renk seçeneği,
  • numara / beden seçeneği,
  • adedi,
  • temel ürün özellikleri,
  • vergiler dahil satış fiyatı

ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti bölümünde gösterilir.

Tüketicinin sipariş sırasında seçtiği ürün, numara/beden, adet ve diğer seçenekler sipariş özetinin ve işbu ön bilgilendirmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Satış Fiyatı ve Toplam Ödeme

Ürünlerin güncel satış fiyatları vergiler dahil olarak internet sitesinde gösterilir.

Varsa;

  • indirimler,
  • kargo ücreti,
  • farklı teslimat yöntemleri,
  • teslimata ilişkin ek ücretler

sipariş tamamlanmadan önce sepet ve/veya ödeme ekranında tüketiciye gösterilir.

Tüketicinin siparişi onaylamadan hemen önce gördüğü nihai toplam tutar, ilgili sipariş için ödenecek toplam bedeldir.

Tüketicinin önceden bilgilendirilmediği ilave masraflar tüketiciden talep edilemez.

4. Ödeme Yöntemi

Sipariş bedeli, ödeme ekranında tüketiciye sunulan güncel ödeme yöntemleri kullanılarak ödenebilir.

Kredi ve banka kartı işlemleri mağazada aktif bulunan yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme ekranında görüntülenen ödeme yöntemi ve sipariş tutarı siparişe ilişkin ön bilgilendirmenin bir parçasıdır.

5. Teslimat ve Kargo

Siparişler, tüketicinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat yöntemi, varsa kargo ücreti ve ücretsiz kargo uygulaması sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

Teslimat süresi; teslimat bölgesi, ürünün stok durumu, kargo firmasının operasyon koşulları, hafta sonları ve resmî tatiller gibi nedenlere göre değişebilir.

Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketicinin kişisel isteğine göre özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere mal satışlarında bu süre her hâlükârda 30 günü geçemez.

Ürün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında satıcı sorumludur.

6. Cayma Hakkı

Cayma hakkının kanuni istisnaları saklı kalmak üzere tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Tüketici, mal teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi açık ve ispatlanabilir şekilde:

E-posta: ayakkabideryasitr@gmail.com

adresine veya internet sitesinde sunulan uygun yazılı iletişim kanallarından iletilebilir.

Telefonla müşteri hizmetlerinden destek alınabilir; ancak cayma bildiriminin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki bir yöntemle yapılması gerekir.

7. İade İşlemi

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün taşıma sırasında zarar görmemesi için mümkün olduğunca ürün kutusu, varsa aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen parçalarıyla korunaklı biçimde gönderilmesi önerilir.

İade Adresi:

Düzgün Değirmenci – Ayakkabı Deryası
Barbaros Hayrettin Paşa Mah.
Şehitler Cad. Gümüş Recidence No: 8 G
Esenyurt / İstanbul

İade süreci başlatılmadan önce güncel gönderim bilgileri için Ayakkabı Deryası ile iletişime geçilebilir.

8. İade Kargo Masrafı

İade için kullanılacak anlaşmalı taşıyıcı ve uygulanacak iade kargo sistemi henüz ayrıca belirlenmemişse tüketiciden cayma hakkı kapsamındaki iade kargo masrafı talep edilmez.

İleride belirli bir iade taşıyıcısı ve iade masrafı uygulanacak olması halinde bu bilgiler sipariş öncesinde tüketiciye açık şekilde bildirilecektir.

Ön bilgilendirmede gerekli taşıyıcı ve masraf bilgilerinin verilmediği durumda iade masrafı satıcı tarafından karşılanır. Ayıplı üründe tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz.

Bu maddeyi özellikle böyle bırakıyoruz. Kargo firmasını ve kargo ücret sistemini daha sonra kesinleştirince buraya geri geleceğiz.

9. Geri Ödeme

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde geri ödeme, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde öngörülen süre ve esaslara göre gerçekleştirilir.

Geri ödeme, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden yapılır.

Banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının tüketicinin kartına veya hesabına yansıması ayrıca zaman alabilir.

10. Ürünün Denenmesi

Ayakkabı, numara ve kalıp uygunluğunun kontrol edilmesi amacıyla temiz ve ürüne zarar vermeyecek bir zeminde denenebilir.

Ürünün dış ortamda kullanılması, kirlenmesi, tabanında veya yüzeyinde belirgin kullanım izleri meydana gelmesi ya da olağan bir kontrolün ötesinde kullanılması halinde ürünün durumu yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Bu hüküm tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanmaz.

11. Ayıplı veya Yanlış Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı olması halinde tüketici Ayakkabı Deryası ile iletişime geçebilir.

Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğan ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları saklıdır.

Satıcı kaynaklı yanlış ürün veya teslimat hatalarında gerekli süreç tüketiciye haksız bir mali yük getirilmeden yürütülür.

12. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde sayılan kanuni istisnaların bulunduğu durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.

Standart ayakkabı satışı yalnızca ürünün ayakkabı olması nedeniyle cayma hakkı dışında değildir.

Tüketicinin özel istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler gibi mevzuatta belirtilen istisnalar ayrıca değerlendirilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici, uyuşmazlık halinde yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Parasal sınırlar dönemsel olarak güncellendiğinden bu metinde sabit bir tutara yer verilmemiştir.

14. Ön Bilgilendirmenin Teyidi

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce;

  • ürünün temel özelliklerini,
  • seçtiği numara/bedeni ve adedi,
  • vergiler dahil ürün fiyatını,
  • varsa indirimleri,
  • varsa kargo ve teslimat ücretlerini,
  • ödenecek nihai toplam tutarı,
  • ödeme yöntemini,
  • teslimat koşullarını,
  • cayma ve iade koşullarını,
  • satıcı ve iletişim bilgilerini

inceleme imkânına sahip olmalıdır.

Siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu, siparişin tamamlanmasından hemen önce tüketiciye açık ve anlaşılır şekilde gösterilmelidir.

Ön bilgilendirmenin tüketici tarafından edinildiğinin teyit edilmesi gerekir; aksi halde sözleşmenin kurulması bakımından hukuki sonuç doğabilir.

Sipariş özeti, ödeme ekranında gösterilen ürün/fiyat/teslimat bilgileri ve Mesafeli Satış Sözleşmesi işbu Ön Bilgilendirme Formunun tamamlayıcı parçalarıdır.