Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile ayakkabideryasi.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan tüketici (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Satıcı: Düzgün Değirmenci
Mağaza / Marka: Ayakkabı Deryası
MERSİS No: 4196-6007-8560-0000
Vergi Dairesi: Esenyurt
Adres: Barbaros Hayrettin Paşa Mah. Şehitler Cad. Gümüş Recidence No: 8 G, Esenyurt / İstanbul
Telefon: 0546 291 14 62
E-posta: ayakkabideryasitr@gmail.com
İnternet Sitesi: ayakkabideryasi.com

ALICI

Alıcı; sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat/fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi gibi bilgileri elektronik ortamda beyan eden kişidir.

Sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen bilgiler ile sipariş özeti bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşmenin konusu, Alıcının ayakkabideryasi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sipariş edilen ürünün;

  • adı ve modeli,
  • renk ve numara/beden seçeneği,
  • adedi,
  • vergiler dahil satış fiyatı,
  • varsa indirimleri,
  • teslimat yöntemi,
  • varsa kargo ve diğer teslimat ücretleri

sipariş özeti ve ödeme ekranında gösterilir.

Alıcı tarafından onaylanan sipariş özeti bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ürün Bedeli ve Toplam Sipariş Tutarı

Ürünlerin güncel ve vergiler dahil satış fiyatları internet sitesinde gösterilir.

Varsa kargo, ekspres teslimat veya diğer teslimat masrafları sipariş tamamlanmadan önce sepet ve/veya ödeme ekranında Alıcıya gösterilir.

Alıcının ödeme öncesinde gördüğü nihai toplam tutar, siparişe ilişkin ödenmesi gereken toplam bedeldir.

Tüketicinin önceden bilgilendirilmediği ek masraflardan sorumlu tutulmaması gerekir.

4. Ödeme

Sipariş bedeli, ödeme ekranında sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak ödenir.

Kredi ve banka kartı ödemeleri, mağazada aktif bulunan yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.

Kart bilgileri ve ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.

Sipariş, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından işleme alınır.

5. Teslimat ve Kargo

Sipariş, Alıcının ödeme aşamasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Kargo ücreti, ücretsiz kargo kampanyaları ve varsa farklı teslimat seçenekleri sipariş tamamlanmadan önce sepet veya ödeme ekranında gösterilir.

Teslim süresi; ürünün stok durumu, teslimat bölgesi, kargo firmasının operasyon koşulları ve resmî tatiller gibi nedenlere bağlı olarak değişebilir.

Satıcı, siparişi taahhüt ettiği süre içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallar hariç olmak üzere mal satışlarında bu süre her hâlükârda 30 günü geçemez.

Ürün Alıcıya veya Alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında Satıcı sorumludur.

6. Siparişin İfasının İmkânsızlaşması

Sipariş konusu ürün veya edimin yerine getirilmesinin imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcıyı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirir.

İmkânsızlaşma halinde tahsil edilen ödemeler ve varsa teslimat masrafları yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde Alıcıya iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına imkânsızlaşma olarak kabul edilmez.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkının kanuni istisnaları saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi açık bir beyanla:

E-posta: ayakkabideryasitr@gmail.com

adresine veya internet sitesinde sunulan uygun yazılı iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Cayma hakkının kullanılması için yalnız telefon görüşmesi yapılması yerine, bildirimin ispatlanabilir yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılması gerekir.

8. Cayma Halinde Ürünün İadesi

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü iade etmekle yükümlüdür. 2026 itibarıyla bu süre 14 gündür.

İadenin taşıma sırasında zarar görmemesi için ürünün mümkün olduğunca ürün kutusu, varsa aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen parçalarıyla birlikte korunaklı biçimde paketlenmesi önerilir.

İade Adresi:

Düzgün Değirmenci – Ayakkabı Deryası
Barbaros Hayrettin Paşa Mah.
Şehitler Cad. Gümüş Recidence No: 8 G
Esenyurt / İstanbul

9. İade Kargo Masrafı

Cayma halinde kullanılacak iade taşıyıcısı, varsa iade masrafı ve bu masrafın hangi tarafça karşılanacağı, uygulanması halinde sipariş öncesindeki Ön Bilgilendirme Formunda Alıcıya bildirilir.

Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı ve iade masrafına ilişkin gerekli bilgilerin verilmediği durumlarda ilgili masraf Satıcı tarafından karşılanır.

Ürünün ayıplı olması durumunda Alıcı iade masrafından sorumlu tutulamaz.

Not: Şu anda belirli bir kargo firması veya sabit iade ücreti belirlemediğimiz için sözleşmeye firma adı/rakam yazmıyoruz. Kargo sistemini kesinleştirdiğimizde Ön Bilgilendirme Formunu buna göre güncelleyeceğiz.

10. Geri Ödeme

Cayma hakkının kullanılmasının ardından geri ödeme, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen süre ve başlangıç esaslarına göre gerçekleştirilir.

Ürün, ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edilmişse ilgili geri ödeme süresi bu teslimden itibaren; farklı taşıyıcı kullanılması halinde mevzuatta belirtilen şartlara göre ürünün Satıcıya ulaşmasından itibaren işlemeye başlar.

Mal teslim edilmeden önce cayma hakkı kullanılırsa tahsil edilen ödemeler cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde iade edilir.

Geri ödeme, Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

11. Ürünün Denenmesi ve Değer Kaybı

Ayakkabıların numara, beden ve kalıp kontrolü amacıyla temiz ve ürüne zarar vermeyecek bir zeminde denenmesi mümkündür.

Ürünün olağan bir denemenin ötesinde kullanılması, dış ortamda kullanılması, kirlenmesi veya ürünün değerinde azalmaya neden olabilecek kullanım izlerinin oluşması halinde tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

Bu hüküm, Alıcının kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.

12. Ayıplı veya Yanlış Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı olması durumunda Alıcı, Ayakkabı Deryası ile iletişime geçebilir.

Ayıplı mala ilişkin olarak Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Yanlış ürün veya Satıcıdan kaynaklanan teslimat hatalarında gerekli işlem tüketiciye haksız bir mali yük getirilmeden gerçekleştirilir.

13. Cayma Hakkının İstisnaları

Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen kanuni istisnaların bulunduğu durumlarda kullanılamaz.

Normal standart ayakkabı satışı kendiliğinden cayma hakkı istisnası oluşturmaz; ancak tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler gibi mevzuatta belirtilen istisnalar ayrıca değerlendirilir.

14. Beden / Numara Değişimi

Farklı numara veya beden talebinde Alıcı müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir.

Talep edilen ürün ve numaranın stokta bulunması ve operasyonel olarak değişimin mümkün olması halinde Ayakkabı Deryası değişim konusunda yardımcı olabilir.

Bu hizmet Alıcının kanuni cayma hakkından ve ayıplı mala ilişkin haklarından bağımsızdır.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Alıcı, yürürlükteki mevzuatla belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Başvuru sınırlarının yıllara göre değişmesi nedeniyle sözleşmeye sabit bir parasal tutar yazmıyoruz. Ticaret Bakanlığı 2026 yılı için de tüketici mevzuatındaki parasal değerleri güncellemiştir.

16. Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce;

  • sipariş konusu ürünlerin temel özelliklerini,
  • satış fiyatını,
  • varsa kargo ve ek teslimat masraflarını,
  • teslimat bilgilerini,
  • ödeme yöntemini,
  • cayma ve iade koşullarını,
  • satıcı ve iletişim bilgilerini

inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

Alıcının siparişi onaylamasından hemen önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunun açıkça anlaşılabilir olması gerekir. Ayrıca ön bilgilendirmenin tüketici tarafından teyit edilmesi gerekir.

17. Yürürlük

Alıcının ayakkabideryasi.com üzerinden sipariş oluşturması ve ödeme aşamasını tamamlaması ile işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

Sipariş tarihi, Sözleşmenin kurulma tarihidir.

Sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu, ürün sayfasında belirtilen ürün özellikleri, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.