Kargo ve Teslimat
Siparişinizin Hazırlanması
Ödemesi başarıyla tamamlanan siparişleriniz hazırlık sürecine alınır.
Siparişlerin hazırlanma süresi; ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu, hafta sonları ve resmî tatillere göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.
Teslimat
Siparişler, ödeme aşamasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi bulunduğunuz şehir, ilçe ve kargo firmasının dağıtım koşullarına göre değişebilir. Sipariş sırasında sunulan teslimat seçenekleri ve varsa tahmini teslimat bilgileri ödeme ekranında görüntülenir.
Satıcı, siparişi tüketiciye taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Mevzuat gereği kişiye özel hazırlanan ürünler hariç mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti; sipariş tutarı, seçilen teslimat yöntemi ve dönemsel kargo kampanyalarına göre değişebilir.
Siparişinize uygulanacak güncel kargo ücreti veya ücretsiz kargo avantajı, ödeme işlemi tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında açıkça gösterilir.
Müşteri, siparişini tamamlamadan önce seçtiği teslimat yöntemini ve varsa kargo ücretini kontrol edebilir.
Türkiye Geneline Gönderim
Ayakkabı Deryası üzerinden verilen siparişler, kargo hizmetinin sunulduğu Türkiye genelindeki teslimat adreslerine gönderilebilir.
Bazı bölgelerde kargo firmasının operasyon koşullarına bağlı olarak teslimat süresi veya teslimat yöntemi farklılık gösterebilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip numarası oluşturulması halinde kargo hareketlerini ilgili kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz.
Siparişinizle ilgili destek almak için bizimle:
Telefon: 0546 291 14 62
E-posta: ayakkabideryasitr@gmail.com
üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Kontrol
Paketinizi teslim alırken dış ambalajında belirgin bir ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunup bulunmadığını kontrol etmenizi öneririz.
Belirgin şekilde hasarlı bir paketle karşılaşmanız halinde mümkünse kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve hasarı kayıt altına almanız, yaşanabilecek bir sorunun daha hızlı çözülebilmesine yardımcı olur.
Ürünle ilgili bir eksiklik, yanlış ürün veya hasar durumunda Ayakkabı Deryası müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının adreste bulunamaması, adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması ya da kargo firmasının teslimatı gerçekleştirememesi halinde sipariş kargo firması tarafından şubeye yönlendirilebilir veya satıcıya geri gönderilebilir.
Bu nedenle sipariş oluştururken telefon ve teslimat adresi bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmanızı öneririz.